Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Accordant une importance particulière au respect de votre vie privée, nous prenons à cœur de vous expliquer comment nous traitons vos données à caractère personnel.

ION est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. ION est une société à responsabilité limitée au sens du droit belge, ayant son siège social à 8790 Waregem, Vredestraat 53, et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0838.897.867 (« ION » ou « nous »).

Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web auxquels cette Politique de confidentialité ne s’applique pas et pour lesquels nous déclinons toute responsabilité.

Récolte et traitement des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont uniquement traitées si vous les fournissez, et ce dans le respect de la législation relative au respect de la vie privée en vigueur. Vous pouvez fournir des données en remplissant un formulaire de contact ou une enquête, ou encore dans le cadre de la signature d’un contrat.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution du contrat que vous avez signé avec nous, pour l’administration générale des clients et des fournisseurs, pour des enquêtes de satisfaction et à des fins de marketing. De même, nos collaborateurs qui traitent ces données à caractère personnel se sont engagés à respecter la législation relative au respect de la vie privée en vigueur. Les données à caractère personnel ne sont communiquées à des organismes publics que dans le cadre d’obligations légales.

Lettres d’information, mailings et invitations

Nous avons le plaisir de vous informer sur nos activités et nos projets par le biais de lettres d’information, de mailings et d’invitations. Toutefois, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous trouverez l’option de désinscription au bas de chaque communication électronique ou vous pouvez en faire la demande par e-mail à l’adresse [email protected].

 

Enquête de satisfaction

ION traite vos données en vue de mener une enquête de satisfaction par téléphone. Dans le cadre de cette enquête auprès des clients, ION partage vos données à caractère personnel (notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le produit que vous avez acheté et la phase de construction) avec Profacts afin de mener une enquête de satisfaction par téléphone. Si vous ne souhaitez pas participer à cette enquête téléphonique, vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel à cette fin en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

ION conclut un contrat de traitement avec Profacts, lequel a accès à vos données à caractère personnel pour la réalisation de ces services.

Politique de gestion des cookies

Ce site Web utilise des cookies qui facilitent la navigation sur le site.

Les cookies sont des petits fichiers textes qui enregistrent et stockent vos préférences ou votre comportement de navigation pendant votre visite sur votre ordinateur ou appareil, ou les transmettent en vue de leur analyse.

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Fourniture à des tiers - cookies tiers

Les cookies tiers sont des cookies gérés ou placés par une tierce partie. Les cookies tiers font donc en sorte que certaines données relatives à votre visite ou à l’utilisation d’un service en ligne soient envoyées à des tiers.

Vous trouverez ci-dessous une liste de ces tierces parties :

Google Ads et Google Analytics : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont Google utilise vos données dans ce cadre en suivant ce lien : https://policies.google.com/technologies/partner-sites ;

Outbrain : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont Outbrain utilise vos données dans ce cadre en suivant ce lien : https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy ;

Facebook : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont Facebook utilise vos données dans ce cadre en suivant ce lien : https://www.facebook.com/policy.php ;

Bing Ads (Microsoft) : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont Bing Ads utilise ces données dans ce cadre en suivant ce lien : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement ;

Hotjar : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont Hotjar utilise vos données dans ce cadre en suivant ce lien : https://www.hotjar.com/privacy/ ;

Pardot et Salesforce : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont Pardot et Salesforce utilisent vos données dans ce cadre en suivant ce lien : https://www.salesforce.com/company/privacy/;

LinkedIn : vous obtiendrez de plus amples informations sur la manière dont LinkedIn utilise vos données dans ce cadre en suivant ce lien : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Droit d’opposition, de consultation, à la rectification et à l’effacement

Outre la possibilité de vous désinscrire de nos lettres d’information, mailings et autres invitations (droit d’opposition), vous avez également le droit de consulter vos données à caractère personnel qui sont à notre disposition, de les rectifier, ou encore de les effacer. Pour exercer ces droits, adressez une demande par e-mail à [email protected]. Pour éviter tout abus, il vous sera demandé de vous identifier de manière adéquate.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle, à savoir l'Autorité de protection des données. Pour la contacter, vous pouvez vous adresser par courrier à 1000 Bruxelles, 35 rue de la Presse et par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

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Questions et contact

Pour toutes les questions relatives au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected].